Прислоняем створку к раме металлопластикового окна во всех плоскостях, беремся одной рукой за ручку, прижимая её к раме, одновременно надавливаем другой рукой на створку в месте расположения верхней петли и делаем два движения ручкой: ставим ручку в верхнее вертикальное положение (режим откидывание) и сразу в горизонтальное (открывание), створка должна зафиксироваться в одном открытом положении. Если все нормально, то «поиграйте» со створкой пару раз: закройте, откройте, поставьте на проветривание. Всё - проблема решена. Если у Вас не получилось - попробуйте ещё раз, если опять не получается воспользуйтесь вариантом №2. В том случае если в начале получилось, а потом снова створка соскочила, то, скорей всего, створка или сильно просела или чересчур поднята (могут быть ещё проблемы, но они уже более серьёзные) и непременно нуждается в регулировке (поднять или опустить), которую Вы также можете произвести сами (см.здесь...).

Ставим ручку металлопластикового окна в режим "створка распахнута" и аккуратно открываем створку. Затем в открытом положении убираем наклон и, придерживая створку нажимаем язычок (блокировщик от неправильного открытия створки) находящийся на вертикальной части створки с торца рядом с ручкой. (см. рисунок ниже).

 Переводим ручку в верхнее вертикальное (режим откидывания) положение при этом ПЛОТНО прижимая створку к раме, потом сразу в горизонтальное и все-  створка зафиксирована в режиме открывания. В 95% окно дальше должно работать нормально. Если створка опять соскочила, то нужно разобраться по какой причине, возможно её достаточно опустить или поднять – это можно сделать с помощью регулировок. (см. здесь...)